สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เข้ามาบ่อยที่สุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหนกว่ายอดจะเข้าบัญชี และทำไมบางครั้งต้องรอสักครู่ คำตอบคือระบบต้องตรวจสอบการโอนจากธนาคารก่อนที่ยอดจะปรากฏในบัญชีของคุณ ปกติใช้เวลาไม่กี่นาที แต่ในช่วงที่ธนาคารประมวลผลช้าอาจนานขึ้นเล็กน้อย สำหรับ Wallet และ SCB Easy กระบวนการเหมือนกัน เมื่อคุณยืนยันการโอนในแอปกระเป๋าเงินของคุณแล้ว เราจะได้รับการแจ้งเตือนและเครดิตยอดให้คุณทันที คำถามอันดับสองคือการถอนเงิน เราต้องตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนว่าไม่มีธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ แล้วจึงส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณลืมรหัสผ่าน เราจะส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณผูกไว้กับบัญชี กดยืนยันแล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ใน Bangkok และพื้นที่อื่นๆ เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบยอดเงิน วิธีเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ และขั้นตอนการใช้งานบัญชีในแต่ละวัน